Häufig gestellte Fragen
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UNSERE HÄUFIG GESTELLTEN FRAGEN
TRANSFER & ANREISE
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The Challenge Mallorca beginnt und endet in La Victoria, Alcudia.
Für Teilnehmer, die selbst anreisen, stehen kostenlose öffentliche Parkplätze zur Verfügung. Es gibt außerdem einen öffentlichen Bereich, der nur 5 Gehminuten vom Startpunkt der Aktivität entfernt ist und in dem man sehr leicht einen Parkplatz findet.
Es gibt keine öffentlichen Verkehrsmittel direkt zum Aktivitätsort. Wenn du also aus anderen Teilen der Insel kommst (wir bieten nur im Norden der Insel einen kostenlosen Transfer an), empfehlen wir dir, mit öffentlichen Verkehrsmitteln bis zum Busbahnhof von Alcudia zu fahren, wo wir dich abholen können. -
Unser Transferservice steht Ihnen im Norden Mallorcas entlang der Küste zur Verfügung: Alcudia, Port d’Alcudia, Playa de Muro und Can Picafort. Eine Karte mit allen möglichen Abholpunkten finden Sie hier.
Wenn Sie sich in einem anderen Teil der Insel befinden, kommen Sie bitte zum Busbahnhof Alcudia, wo wir Sie abholen können.
Wählen Sie bei der Buchung bitte Ihr Hotel aus der Liste aus oder geben Sie die Adresse Ihrer Unterkunft an. In der Buchungsbestätigungs-E-Mail finden Sie den genauen Treffpunkt und die Uhrzeit.When booking, please select your hotel from the list or indicate your accommodation address. In the booking confirmation email, you’ll find the exact meeting point and time.
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Sie können entweder einen Mietwagen für den Tag mieten (in der Regel die günstigste und schnellste Option; da die Tour nur etwa drei Stunden dauert, können Sie den Rest des Tages damit verbringen, die wunderschönen Strände und Sehenswürdigkeiten in der Umgebung zu erkunden) oder mit dem öffentlichen Bus anreisen. Die Fahrpläne der öffentlichen Busse finden Sie hier. Wir können Sie am Busbahnhof Alcudia, Av. Príncep d’Espanya, abholen.
DETAILS ZUR TOUR UND ZU DEN TEILNEHMERN
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Die Challenge Mallorca ist eine Multi-Abenteuer-Tour für alle Fitnessstufen und Altersgruppen, du brauchst also keine Vorkenntnisse. Unsere großartigen Guides begleiten dich während des gesamten Abenteuers und stehen dir jederzeit zur Seite. Wir empfehlen, dass du schwimmen kannst, aber das ist keine Voraussetzung.
Alle Teilnehmer müssen zu Beginn der Tour ein kurzes Teilnehmerformular ausfüllen, in dem wir nach etwaigen Erkrankungen (z. B. kürzlich erfolgte Operationen, Herz- oder Lungenerkrankungen sowie chronische Leiden) fragen und ob sie sich am Tag der Tour fit fühlen. Diese Informationen sind wichtig, damit wir die Reiseleiter entsprechend informieren und auf Ihre besonderen Bedürfnisse eingehen können. Wir können Asthmasprays, Insulinpumpen und andere kleine, notwendige medizinische Hilfsmittel während der Aktivität mitführen.
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Ja, das ist möglich. Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, schwimmen zu können. Oft nehmen jedoch auch Teilnehmer teil, die nicht schwimmen können, und unsere Guides sind gut ausgebildet und sorgen für einen sicheren und unterhaltsamen Ablauf. Sie tragen während der gesamten Zeit eine Schwimmweste und werden ständig beaufsichtigt.
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The Challenge behält sich das Recht vor, einen Ausflug aufgrund ungünstiger Wetter- oder Seebedingungen abzusagen, wenn dadurch die Sicherheit beeinträchtigt werden könnte. In diesem Fall bieten wir einen alternativen Termin an. Sollte dieser Termin für den Teilnehmer nicht passend sein, wird der volle Betrag zurückerstattet.
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Du brauchst lediglich deine Badesachen (bitte zieh sie schon unter deiner normalen Kleidung an), Sonnencreme und ein Handtuch. Wir empfehlen außerdem, eigenes Wasser mitzubringen und Wertsachen in deiner Unterkunft zu lassen. Bei Bedarf können wir kleinere Gegenstände oder kleine Rucksäcke in den Anhängern einschließen.
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Kajak, Helm, Schwimmweste, Wasserschuhe, Schnorchelausrüstung, GoPro- und HD-Fotos, ein Neoprenanzug (in den kälteren Monaten) sowie ein Picknick am Ende der Tour (Snacks und Getränke im Camping-Stil).
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Ja, das können sie, wenn sie wirklich Lust haben, mitzumachen und auf die Reiseleiter zu hören. Jüngere Kinder zahlen denselben Preis wie Kinder im Alter von 6 bis 11 Jahren.
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Ja, wenn das Kind mindestens 16 Jahre alt ist, den Anweisungen der Reiseleiter Folge leistet und die Eltern eine Erklärung unterzeichnen, können wir das Kind ohne elterliche Begleitung auf die Tour mitnehmen.
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Wir verwenden Kajaks für 2, 3 und 4 Personen.
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Alle Arten von Reisenden sind bei uns willkommen: Alleinreisende, Paare, junge Leute, Familien und Senioren. Die Tour ist so konzipiert, dass sie für jeden geeignet ist, und einer der Hauptgründe, warum die Tour so viel Spaß macht, sind die Reiseleiter, die dafür sorgen, dass sich jeder willkommen und als Teil der Gruppe fühlt.
Während der Tour paddeln wir mit Kajaks, wandern entlang der Küste und besuchen eine Meereshöhle im Norden Mallorcas. Alle Aktivitäten sind für alle Altersgruppen und jedes Fitnessniveau geeignet.
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Der Klippensprung ist 3 Meter hoch, aber man muss ihn nicht unbedingt machen. Es gibt einen alternativen, niedrigeren Sprung oder eine Treppe, über die man zum Wasser hinuntergelangen kann.
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Wenn Sie unter Platzangst leiden und die Höhle lieber nicht betreten möchten, können Sie trotzdem an der Tour teilnehmen. Vor der Höhle steht immer ein Reiseleiter bereit, der sich um die Gruppe kümmert, während diese sich in der Meereshöhle aufhält. Anschließend können Sie mit den nächsten Aktivitäten fortfahren.
BESONDERE ANFORDERUNGEN
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Ja, beim Picknick servieren wir Brot, Käse, glutenfreie Cracker und Hummus. Falls Sie Bedenken haben oder sehr strenge Ernährungsvorschriften einhalten müssen, empfehlen wir Ihnen, Ihren eigenen Snack mitzubringen.
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Wir bemühen uns, die Tour für alle zugänglich zu machen, doch die Entscheidung liegt letztendlich beim Teilnehmer. Die Aktivität umfasst das Gehen auf unebenem, abschüssigem und rutschigem Untergrund an der Küste, das Ein- und Aussteigen aus dem Wasser (mit Hilfe) sowie das Schwimmen. Bei konkreten Fragen wenden Sie sich bitte an uns.
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Ja, wir bieten je nach Verfügbarkeit private Touren an. Außerdem haben wir ein spezielles Teambuilding-Event im Angebot, siehe „The Team Challenge Mallorca“. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Details zu besprechen: info@thechallengemallorca.com
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Natürlich sind wir dafür, den Spaß zu teilen – je mehr, desto besser! Klicken Sie hier, um eine Geschenkkarte zu erhalten.
STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
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- Die Stornierung Ihrer Buchung ist einfach und schnell. Senden Sie uns eine E-Mail an info@thechallengemallorca.com mit der Ticketnummer Ihrer Buchung. Wir bearbeiten Stornierungen entsprechend dem Zeitpunkt, zu dem wir Ihre Stornierungsmitteilung erhalten:
- Bei einer Stornierung bis zu 24 Stunden im Voraus erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass für Gruppen ab 6 Personen möglicherweise strengere Rückerstattungsbedingungen gelten. Wenn Sie die Kajaktour auf Mallorca über einen anderen Anbieter buchen, können sich die Stornierungsbedingungen ändern.
- Schlechte Wetterbedingungen:
In bestimmten Fällen kann „The Challenge“ eine Tour aufgrund von Wetterbedingungen oder ungünstigen Seegangsbedingungen, die die Sicherheit gefährden könnten, absagen. In diesem Fall haben Sie die Wahl zwischen einer Verschiebung der Tour auf einen anderen Tag bzw. eine andere Uhrzeit oder einer vollständigen Rückerstattung.