Domande frequenti
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LE NOSTRE DOMANDE PIÙ FREQUENTI
TRASFERIMENTI E COME ARRIVARE
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La Challenge Mallorca ha inizio e fine a La Victoria, Alcudia.
È disponibile un parcheggio pubblico gratuito per i partecipanti che arrivano con mezzi propri. Non ci sono mezzi pubblici presso il luogo dell’evento, quindi se provenite da altre zone dell’isola (offriamo il trasferimento gratuito solo nella parte settentrionale dell’isola), vi consigliamo di raggiungere la stazione degli autobus di Alcudia con i mezzi pubblici, dove potremo venirvi a prendere. -
Il nostro servizio di trasferimento è disponibile nella zona costiera del nord di Maiorca: Alcudia, Port d’Alcudia, Playa de Muro e Can Picafort. Qui potete trovare una mappa di tutti i punti di prelievo disponibili..
Se vi trovate in un’altra zona dell’isola, vi preghiamo di recarvi alla stazione degli autobus di Alcudia, dove potremo venirvi a prendere.
Al momento della prenotazione, seleziona il tuo hotel dall’elenco oppure indica l’indirizzo della tua sistemazione. Nell’e-mail di conferma della prenotazione troverai il punto di incontro e l’orario esatti.
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Puoi noleggiare un’auto per l’intera giornata (di solito è l’opzione più economica e veloce e, dato che il tour dura solo circa 3 ore, potrai goderti il resto della giornata esplorando le splendide spiagge e le attrazioni turistiche nei dintorni) oppure arrivare con l’autobus pubblico. Qui puoi trovare gli orari degli autobus pubblici. Possiamo venirti a prendere alla stazione degli autobus di Alcudia, in Av. Príncep d’Espanya.
DETTAGLI DEL TOUR E DEI PARTECIPANTI
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La Challenge Mallorca è un tour multi-avventura adatto a tutti i livelli di forma fisica e a tutte le fasce d’età, quindi non è richiesta alcuna preparazione fisica. Le nostre fantastiche guide ti assisteranno durante l’avventura e ti accompagneranno per tutto il tempo. Ti consigliamo di saper nuotare, ma non è indispensabile.
All’inizio dell’escursione, tutti i partecipanti devono compilare un breve modulo informativo in cui chiediamo di segnalare eventuali patologie (ad esempio interventi chirurgici recenti, malattie cardiache/polmonari o croniche) e di indicare se si sentono in forma il giorno dell’escursione. Queste informazioni sono importanti per comunicare con le guide e consentire loro di soddisfare eventuali esigenze particolari. Durante l’attività possiamo portare con noi inalatori per l’asma, pompe per il diabete e altre piccole attrezzature mediche necessarie.
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Sì, è possibile. Per la tua sicurezza, ti consigliamo di saper nuotare. Tuttavia, capita spesso che partecipino anche persone che non sanno nuotare e le nostre guide sono ben preparate e garantiranno un’attività sicura e divertente. Indosserai un giubbotto di salvataggio per tutto il tempo e sarai costantemente sorvegliato.
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The Challenge si riserva il diritto di annullare un’escursione a causa di condizioni meteorologiche o marittime avverse che possano compromettere la sicurezza. In tal caso, offriremo una data alternativa. Se questa nuova data non fosse conveniente per il partecipante, verrà effettuato un rimborso completo.
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Ti serviranno solo il costume da bagno (ti preghiamo di indossarlo già sotto i vestiti), la crema solare e un asciugamano. Ti consigliamo inoltre di portare con te dell’acqua e di lasciare gli oggetti di valore nel tuo alloggio. Se necessario, possiamo chiudere a chiave piccoli oggetti o zainetti nei rimorchi.
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Kayak, casco, giubbotto di salvataggio, scarpe da acqua, attrezzatura per lo snorkeling, foto in GoPro e in alta definizione, muta (nei mesi più freddi) e un picnic al termine dell’escursione (snack e bevande in stile campeggio).
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Sì, possono, purché abbiano davvero voglia di partecipare e di ascoltare le guide. I bambini più piccoli pagano lo stesso prezzo dei bambini dai 6 agli 11 anni.
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Sì, se il ragazzo ha almeno 16 anni, segue le indicazioni delle guide e i genitori firmano una dichiarazione, possiamo accettare la sua partecipazione al tour senza la presenza dei genitori.
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Utilizziamo kayak adatti per 2, 3 e 4 persone.
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Sono benvenuti tutti i tipi di viaggiatori: chi viaggia da solo, coppie, giovani, famiglie e anziani. Il tour è pensato per essere adatto a tutti e uno dei motivi principali per cui è così divertente sono le guide turistiche, che fanno sentire tutti benvenuti e parte integrante del gruppo.
Durante l’escursione, andremo in kayak, faremo una passeggiata lungo la costa e visiteremo una grotta marina nel nord di Maiorca. Tutte le attività sono adatte a tutte le fasce d’età e a tutti i livelli di forma fisica.
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Il salto dalla scogliera è alto 3 metri, ma non è obbligatorio farlo. C’è un salto alternativo più basso oppure delle scale per scendere in acqua.
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Se soffri di claustrofobia e preferisci non entrare nella grotta, puoi comunque partecipare al tour. All’esterno della grotta c’è sempre una guida che si occuperà del gruppo mentre questo si trova all’interno della grotta marina. Al termine, potrai proseguire con le attività successive.
REQUISITI SPECIALI
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Sì, durante il picnic serviamo pane, formaggio, cracker senza glutine e hummus. Se avete dei dubbi o esigenze alimentari molto specifiche, vi consigliamo di portare uno spuntino da casa.
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Cerchiamo di fare in modo che tutti possano partecipare al tour, ma la decisione spetta al partecipante. L’attività prevede di camminare su superfici irregolari, in pendenza e scivolose lungo la costa, entrare e uscire dall’acqua (con assistenza) e nuotare. Contattateci per qualsiasi domanda specifica.
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Sì, organizziamo tour privati in base alla disponibilità. Abbiamo anche un evento dedicato al team building: consulta la pagina “The Team Challenge Mallorca”. Contattaci per discutere i dettagli: info@thechallengemallorca.com
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Certo, ci piace condividere il divertimento: più siamo, meglio è! Clicca qui per acquistare una carta regalo.
POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO
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- Cancellare la prenotazione è facile e veloce. Inviaci un’e-mail all’indirizzo info@thechallengemallorca.com indicando il numero di biglietto della tua prenotazione. Le cancellazioni saranno gestite in base all’ora in cui riceveremo la tua richiesta di cancellazione:
- Cancella con almeno 24 ore di anticipo per ottenere un rimborso completo.
Si prega di notare che per i gruppi di 6 o più persone potrebbero essere applicate condizioni di rimborso più rigide. Se prenotate il tour in kayak a Maiorca tramite un altro operatore, è possibile che le condizioni di cancellazione cambino.
- Condizioni meteorologiche avverse:
In alcuni casi, The Challenge potrebbe annullare un tour a causa di condizioni meteorologiche o di mare avverse che potrebbero renderlo pericoloso. In tal caso, potrai scegliere se riprogrammare il tour in un altro giorno o orario oppure ricevere un rimborso completo.