Veelgestelde vragen
Alle antwoorden op één pagina
ONZE VEELGESTELDE VRAGEN
VERVOER & HOE KOM JE ER
-
De Challenge Mallorca begint en eindigt in La Victoria, Alcudia.
Er is gratis openbare parkeergelegenheid beschikbaar voor deelnemers die op eigen gelegenheid komen. Er is geen openbaar vervoer naar de locatie van het evenement, dus als je vanuit andere delen van het eiland komt (we bieden alleen gratis vervoer aan in het noorden van het eiland), raden we je aan om met het openbaar vervoer naar het busstation van Alcudia te komen, waar we je kunnen ophalen. -
Onze transferservice is beschikbaar in het noorden van Mallorca, in het kustgebied: Alcudia, Port d’Alcudia, Playa de Muro en Can Picafort. Hier vindt u een kaart met alle mogelijke opstapplaatsen..
Als u zich in een ander deel van het eiland bevindt, kom dan naar het busstation van Alcudia, waar we u kunnen ophalen.
Geef bij het boeken uw hotel aan uit de lijst of vermeld het adres van uw accommodatie. In de bevestigingsmail vindt u de exacte ontmoetingsplaats en -tijd.
-
Je kunt voor een dag een huurauto huren (meestal de goedkoopste en snelste optie; aangezien de tour slechts ongeveer 3 uur duurt, kun je de rest van de dag gebruiken om de prachtige stranden en bezienswaardigheden in de omgeving te verkennen) of je kunt met de bus komen. De dienstregeling van de openbare bussen vind je hier. We kunnen je ophalen bij het busstation van Alcudia, aan de Av. Príncep d’Espanya.
TOUR- EN DEELNEMERSGEGEVENS
-
De Challenge Mallorca is een avontuurlijke tocht voor alle conditieniveaus en alle leeftijdsgroepen, dus je hoeft niet speciaal te trainen. Onze geweldige gidsen begeleiden je tijdens het avontuur en blijven de hele tijd bij je. We raden je aan om te kunnen zwemmen, maar dat is niet verplicht.
Alle deelnemers moeten aan het begin van de tocht een kort informatieformulier invullen, waarin we vragen naar eventuele aandoeningen (zoals recente operaties, hart- of longaandoeningen of chronische ziekten) en of ze zich op de dag van de tocht fit voelen. Deze informatie is belangrijk om door te geven aan de gidsen, zodat er rekening kan worden gehouden met eventuele speciale behoeften die u heeft. We kunnen tijdens de activiteit astma-inhalatoren, diabetes-pompen en andere kleine, noodzakelijke medische hulpmiddelen meenemen.
-
Ja, dat kan. Voor je eigen veiligheid raden we je aan om te kunnen zwemmen. Vaak doen er echter ook mensen mee die niet kunnen zwemmen, en onze gidsen zijn goed opgeleid en zorgen ervoor dat de activiteit veilig en leuk verloopt. Je draagt te allen tijde een reddingsvest en er wordt continu toezicht gehouden.
-
The Challenge behoudt zich het recht voor om een excursie te annuleren vanwege ongunstige weers- of zeeomstandigheden die de veiligheid kunnen beïnvloeden. In dat geval bieden wij een alternatieve datum aan. Als deze nieuwe datum de deelnemer niet uitkomt, wordt het volledige bedrag terugbetaald.
-
Je hebt alleen je zwemkleding nodig (trek deze alvast aan onder je gewone kleding), zonnebrandcrème en een handdoek. We raden je ook aan om zelf water mee te nemen en waardevolle spullen in je accommodatie achter te laten. Indien nodig kunnen we kleine spullen of rugzakjes in de aanhangwagens opbergen.
-
Kajak, helm, reddingsvest, waterschoenen, snorkelspullen, GoPro-opnames en HD-foto’s, een wetsuit (in de koudere maanden) en een picknick aan het einde van de tocht (snacks en drankjes in kampeerstijl).
-
Ja, dat kan, als ze echt graag mee willen doen en naar de gidsen luisteren. Jongere kinderen betalen hetzelfde tarief als kinderen van 6 tot en met 11 jaar.
-
Ja, als het kind ten minste 16 jaar oud is, naar de gidsen luistert en de ouders een verklaring ondertekenen, kunnen we het kind zonder ouderlijk toezicht meenemen op de rondleiding.
-
We gebruiken kajaks die geschikt zijn voor 2, 3 en 4 personen.
-
Alle soorten reizigers zijn van harte welkom: individuele reizigers, stellen, jongeren, gezinnen en senioren. De tour is zo opgezet dat hij voor iedereen geschikt is, en een van de belangrijkste redenen waarom de tour zo leuk is, zijn de gidsen, die ervoor zorgen dat iedereen zich welkom voelt en deel uitmaakt van de groep.
Tijdens de tocht peddelen we in kajaks, wandelen we langs de kust en bezoeken we een zeegrot in het noorden van Mallorca. Alle activiteiten zijn geschikt voor alle leeftijdsgroepen en elk fitnessniveau.
-
De klif is 3 meter hoog, maar je hoeft er niet vanaf te springen. Er is een lagere sprong als alternatief, of je kunt via een trap naar het water afdalen.
-
Als je last hebt van claustrofobie en liever niet de grot in gaat, kun je toch aan de rondleiding deelnemen. Er staat altijd een gids buiten de grot klaar om de groep te begeleiden terwijl de anderen in de zeegrot zijn. Daarna kun je doorgaan met de volgende activiteiten.
SPECIALE EISEN
-
Ja, tijdens de picknick serveren we brood, kaas, glutenvrije crackers en hummus. Als je twijfels hebt of zeer strikte dieetvoorschriften moet volgen, raden we je aan om je eigen snack mee te nemen.
-
We doen ons best om de tour voor iedereen toegankelijk te maken, maar de uiteindelijke beslissing ligt bij de deelnemer. De activiteit omvat lopen over oneffen, hellende en gladde ondergronden aan de kust, het water in- en uitgaan (met hulp) en zwemmen. Neem gerust contact met ons op als je specifieke vragen hebt.
-
Ja, wij organiseren privétours, afhankelijk van de beschikbaarheid. Daarnaast hebben we een speciaal teambuildingevenement: zie The Team Challenge Mallorca. Neem contact met ons op om de details te bespreken: info@thechallengemallorca.com
-
Natuurlijk vinden we het geweldig om het plezier te delen: hoe meer zielen, hoe meer vreugd! Klik hier om een cadeaubon te kopen.
ANNULERINGS- EN TERUGBETALINGSBELEID
-
- Het annuleren van uw reservering is eenvoudig en snel. Stuur ons een e-mail naar info@thechallengemallorca.com met het ticketnummer van uw reservering. Wij behandelen annuleringen op basis van het tijdstip waarop wij uw annuleringsbericht ontvangen:
- Annuleer tot 24 uur van tevoren voor een volledige terugbetaling.
Houd er rekening mee dat voor groepen van 6 personen of meer mogelijk strengere annuleringsvoorwaarden gelden. Als u de kajaktocht op Mallorca via een andere aanbieder boekt, kan het zijn dat de annuleringsvoorwaarden afwijken.
- Slechte weersomstandigheden:
In sommige gevallen kan The Challenge een tocht annuleren vanwege weersomstandigheden of slechte zeeomstandigheden die de veiligheid in gevaar brengen. In dat geval kunt u kiezen tussen het verzetten van de tocht naar een andere dag of tijdstip, of een volledige terugbetaling.